Юзабилити: что за зверь?

Когда начинается создание сайта, возникает множество вопросов, ответы на которые, клиенту иногда сложно понять из-за незнания терминологии. 
Изначально термин «юзабилити» произошел из английского слова «usability», которое дословно можно перевести, как «удобство использования». На данный момент, чаще всего это слово используют в сфере информационных технологий, в частности в создании сайтов и веб дизайне, а в термин вкладывают примерно такой смысл: «методы, благодаря которым интерфейс становится удобней и приятней для использования».
В веб-дизайне, «юзабилити» играет немалую роль, ведь сайт должен быть не только красивым, но и максимально удобным, чтобы пользователь чувствовал себя комфортно, в том числе легко мог найти подраздел с нужной ему информацией. Юзабилити, обычно делят на несколько частей: эффективность, запоминаемость, обучаемость, удовлетворительность и количество ошибок пользователя.
Интерфейс сайта должен быть сделан таким образом, чтобы, даже зайдя впервые, пользователь быстро разобрался с его функциями, а вернувшись через некоторое время, легко вспомнил, как сделать ту или иную задачу. Кроме удобства, пользователь должен получать удовольствие от использования функционала сайта. Пользователь тратит на изучение нового сайта меньше минуты, если ему что-то не нравится, он его просто покидает, а владелец сайта теряет потенциального клиента, поэтому юзабилити особенно важно для корпоративных и бизнес-сайтов. Самым простой и качественный тест юзабилити сайта — просто дать посмотреть его нескольким совершенно обычным пользователю, которые «протестирует» сайт и укажут на неудобные на его взгляд моменты. Подобные тесты лучше проводить на всех этапах создания сайта, чтобы на финише не пришлось многое переделывать заново. Кроме «пользовательского теста» для изучения юзабилити сайта проводятся маркетинговые исследования сайтов конкурентов, хотя, чаще всего, скорее как дополнение к тестированию с помощью пользователей.
Конечно, помимо юзабилити есть множество других признаков, влияющих на интерес пользователя к сайту, но юзабилити один из важнейших факторов, который лучше всего прорабатывать еще на этапе проектирования. Качественный дизайн с продуманным юзабилити, продвижение, уникальный контент — все это равноценно важные детали создания сайта, каждой из которых требуется специалист.

бизнес-сайтов,  веб-дизайне,  создание сайта 

21.04.2009, 960 просмотров.